A Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (AGERGS) realizou, na quinta-feira (30/07), uma fiscalização no sistema de abastecimento de água de Marau, operado pela Corsan. A vistoria teve como objetivo verificar as condições de pressão da rede em diferentes regiões do município.
A inspeção foi acompanhada pelo fiscal municipal de Obras e Posturas, André Luis dos Santos, além de representantes da Corsan e da própria agência reguladora.
Foram selecionados dez pontos da cidade com base em demandas e reclamações registradas pela população. Em cada local houve medição e coleta de amostras. Conforme a fiscalização, apenas duas análises apresentaram resultados dentro dos parâmetros considerados adequados. As outras oito registraram pressão acima do limite recomendado.
Segundo André Luis dos Santos, o município tem formalizado notificações à Corsan solicitando providências para corrigir o problema e adequar o sistema de distribuição. De acordo com a administração municipal, cinco obras da Corsan estão em andamento simultaneamente em Marau, executadas em resposta às solicitações encaminhadas pelo município. A expectativa é de que as intervenções contribuam para a regularização do abastecimento.
A AGERGS deve concluir, nos próximos dias, o relatório técnico da fiscalização. O documento deverá apontar as inconformidades identificadas e notificar a Corsan para adoção das medidas necessárias. A previsão é de que, com a conclusão das obras e os ajustes na rede, o sistema apresente melhorias gradativas ao longo dos próximos 60 dias.
A Prefeitura também orienta que os consumidores registrem as ocorrências pelos canais oficiais da Corsan, etapa considerada essencial para o encaminhamento das demandas e acompanhamento dos atendimentos. Caso o problema não seja solucionado pela concessionária, o usuário poderá recorrer à AGERGS e, paralelamente, buscar auxílio junto ao Procon de Marau.
As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento da Corsan, incluindo o aplicativo da empresa, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp e telefone 0800 646 6444. Persistindo a situação, o consumidor pode registrar denúncia junto à AGERGS por telefone 0800 979 0066 ou aplicativo. O Procon de Marau, situado no primeiro pavimento da Prefeitura, também presta suporte aos usuários e pode ser acionado pelo 3342-9576 ou pelo whtasapp (54) 99643-5720, setor 26. Em todos os casos, é necessário informar os dados cadastrais e o número do imóvel registrado na Corsan.
Autor: Departamento de Jornalismo/Vang FM
