Uma agência de viagens com sede em Marau está sendo acusada de lesar clientes que contrataram pacotes de viagens e tiveram problemas. A empresa é acusada de vender pacotes turísticos que não foram concretizados, envolvendo desde cancelamentos sem reembolso até a comercialização de pacotes falsos. A maioria dos casos vieram a público no fim de semana que passou.
De acordo com relatos das vítimas, em alguns casos a proprietária da agência teria comunicado, poucas horas antes do embarque, que a empresa havia decretado falência. Em outras situações, clientes afirmam que tinham viagens, incluindo cruzeiros, marcadas para os próximos dias, mas deixaram de receber qualquer retorno da responsável, que não responde mais mensagens ou ligações.
Há registros de pessoas lesadas em Marau e em outros municípios da região e do Estado. Segundo os consumidores, os problemas variam: alguns conseguiram viajar, mas enfrentaram transtornos ao chegar ao destino, como hotéis que não estavam pagos ou a necessidade de arcar com passagens de retorno por conta própria. Outros sequer conseguiram embarcar.
Um dos denunciantes é Luiz Eduardo Alerico, estudante de Direito, que está formalizando a denúncia junto ao Ministério Público. Até o momento, cerca de 65 contratantes relataram prejuízos a ele. A estimativa inicial aponta perdas que ultrapassam R$ 1 milhão.
Ainda conforme os relatos, o suposto método utilizado pela empresa seria prolongar as informações falsas até que não fosse mais possível cancelar as parcelas no cartão de crédito ou reverter as transações financeiras.
A sede da empresa em Marau encontra-se fechada.
Autor: Departamento de Jornalismo/Vang FM
